Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

A RETAIL4YOU respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável.

Esta Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website www.retail4you.pt.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é José Miguel Dos Santos Marques Osório, contribuinte fiscal n.º 166029289, com domicílio na Rua Casal, n.º 74, bloco 3, 1.º Dir., 4415-190 Pedroso, Vila Nova de Gaia, responsável pela atividade RETAIL4YOU.

E-mail: jmsosorio@gmail.com
Website: www.retail4you.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

A RETAIL4YOU poderá recolher os seguintes dados pessoais, dependendo da interação do utilizador com o website:

• Nome e apelido;
• Endereço de correio eletrónico;
• Número de telefone;
• Nome da empresa ou estabelecimento comercial;
• Cargo ou função profissional;
• Informações sobre a atividade comercial e número de lojas;
• Respostas fornecidas nos formulários de diagnóstico;
• Informações enviadas voluntariamente em pedidos de contacto;
• Dados técnicos de navegação, quando recolhidos, como endereço IP, navegador e dispositivo utilizado.

A RETAIL4YOU apenas solicita os dados adequados, pertinentes e necessários às finalidades para as quais são recolhidos.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de informação e contacto;
• Disponibilizar os resultados do diagnóstico preliminar;
• Analisar necessidades operacionais comunicadas pelos interessados;
• Preparar e apresentar propostas comerciais solicitadas;
• Gerir a relação comercial e prestar os serviços contratados;
• Assegurar o acompanhamento dos clientes;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
• Garantir a segurança e o funcionamento do website;
• Enviar comunicações de marketing, quando exista fundamento legal adequado.

4. Fundamentos Legais

O tratamento de dados pessoais baseia-se, conforme a finalidade, nos seguintes fundamentos previstos no artigo 6.º do RGPD:

• Diligências pré-contratuais ou execução contratual: resposta a pedidos de serviços, elaboração de propostas e prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: quando solicitado, para finalidades específicas, como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações previstas na legislação aplicável.
• Interesse legítimo: proteção e segurança do website, prevenção de abusos e gestão de comunicações profissionais, desde que não prevaleçam os direitos dos titulares.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.

5. Formulários e Diagnóstico Rápido

O website RETAIL4YOU disponibiliza um diagnóstico preliminar destinado a identificar oportunidades de melhoria na operação de estabelecimentos comerciais.

As respostas fornecidas poderão ser utilizadas para gerar uma análise preliminar e, quando o utilizador solicitar contacto, para contextualizar o acompanhamento comercial.

Os dados identificativos solicitados no formulário são utilizados para dar seguimento ao pedido do utilizador, não implicando automaticamente a subscrição de comunicações promocionais.

A análise preliminar tem caráter informativo e não constitui uma decisão automatizada com efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre o titular.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A RETAIL4YOU não vende dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços necessários ao funcionamento da atividade, nomeadamente fornecedores de alojamento, correio eletrónico, ferramentas de gestão de contactos e serviços tecnológicos.

Estes prestadores apenas poderão tratar os dados para as finalidades autorizadas, sujeitos às obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Os dados também poderão ser comunicados a autoridades competentes quando exista obrigação legal.

7. Transferências Internacionais de Dados

Caso sejam utilizados prestadores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu, a RETAIL4YOU procurará assegurar que as transferências internacionais de dados pessoais cumprem os requisitos do RGPD, recorrendo, quando necessário, a decisões de adequação ou a garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha, respeitando os prazos legais aplicáveis.

• Pedidos de contacto: durante o período necessário à resposta e ao acompanhamento do pedido.
• Relações comerciais: durante a vigência da relação contratual e pelos períodos necessários ao cumprimento de obrigações legais.
• Documentos fiscais: durante os prazos de conservação legalmente exigidos.
• Dados tratados com consentimento: até à retirada do consentimento ou ao término da finalidade, salvo existência de outro fundamento legítimo.

Terminado o período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua manutenção seja legalmente exigida.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais podem exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
• Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas.

Para exercer os seus direitos, o titular poderá enviar um pedido para jmsosorio@gmail.com.

A RETAIL4YOU responderá aos pedidos nos prazos previstos no RGPD, regra geral no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente permitidas.

10. Segurança dos Dados Pessoais

A RETAIL4YOU compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar funcionalidades técnicas, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, analisar a utilização do website.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados sem consentimento prévio, nos termos legais.

Os cookies analíticos, publicitários ou outros não essenciais, quando utilizados, dependerão do consentimento prévio do utilizador, sempre que legalmente exigido.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website, quando aplicável, ou das definições do navegador.

12. Ligações para Websites Externos

O website poderá incluir ligações para plataformas externas, como redes sociais, serviços de mensagens ou outros websites.

A RETAIL4YOU não controla as políticas de privacidade dessas entidades. Recomenda-se a consulta das respetivas políticas antes da disponibilização de dados pessoais.

13. Comunicações Comerciais

A RETAIL4YOU poderá enviar informações sobre os seus serviços, novidades ou outras comunicações comerciais quando disponha de fundamento legal para o efeito e respeite as regras aplicáveis às comunicações eletrónicas.

O titular poderá opor-se ao envio de comunicações de marketing ou retirar o consentimento, quando aplicável, através dos meios disponibilizados nas comunicações ou por contacto direto.

14. Reclamações junto da Autoridade de Controlo

Sem prejuízo de outros meios de recurso administrativo ou judicial, os titulares dos dados têm o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo portuguesa.

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt

15. Alterações à Política de Privacidade

A RETAIL4YOU reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, tecnológicas ou dos procedimentos de tratamento de dados pessoais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última revisão.

16. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar:

RETAIL4YOU
Responsável: José Miguel Dos Santos Marques Osório
Morada: Rua Casal, n.º 74, bloco 3, 1.º Dir., 4415-190 Pedroso, Vila Nova de Gaia
E-mail: jmsosorio@gmail.com
Website: www.retail4you.pt